Berichten

Ik kreeg wat ik vroeg maar niet wat ik wilde en niemand was happy

Ik kreeg wat ik vroeg maar niet wat ik wilde en niemand was happy

Facebook herinnerde mij aan de dag voor mijn huwelijk, in 2013, toen ik in een nagelsallon mijn nagels liet lakken.

Ik kreeg wat ik vroeg maar niet wat ik wilde en niemand was happy

Dit was geen fijne klantervaring. Ik voelde me niet serieus genomen, en erger nog, het resultaat was niet naar verwachting, want mijn nagellak was al stuk voordat mijn huwelijksdag goed en wel begon.

Vorig jaar waagde ik nóg een poging.

Lees meer

100 vragen die boekhouders aan klanten kunnen stellen voor betere resultaten

Van boekhouder naar winstadviseur – dat is een stap die veel boekhouders en accountants graag willen zetten. Door meer adviesdiensten te leveren, krijg je beter betaald. En belangrijker nog: veel boekhouders verlangen ernaar om hun klanten nog beter te kunnen helpen hun echte doelen te behalen, en zijn dus liever coach of adviseur dan boekhouder.

Een van de eerste dingen die dan nodig is, is betere vragen gaan stellen. Daarvoor heb ik een lijst van meer dan 100 vragen gemaakt die je gratis kunt downloaden en zo aan je klant kunt stellen! In bijgaande video vertel ik je hoe je die 100 vragen winstgevend inzet!

Lees meer

7 vragen voor boekhouders en accountants om in crisistijd aan klanten te stellen

7 vragen voor boekhouders en accountants om in crisistijd aan klanten te stellen

Als boekhouder, accountant of winstadviseur zit je waarschijnlijk tot over je oren in de TOZO’s, TOGS en NOW’s. Dat snap ik. En toch is dat niet genoeg. Je kunt het daar niet bij laten. Dit is het moment om je te onderscheiden van de ‘gewone’ boekhouders. Dit is het moment om te laten zien wat de toegevoegde waarde van een winstadviseur is.

In onderstaande video deel ik 7 super goede vragen die jij in crisistijd aan klanten kunt stellen!

Lees meer

De leerzame overeenkomst tussen een Skihut en een administratiekantoor

De leerzame overeenkomst tussen een Skihut en een administratiekantoor

De hagel striemde langs de ramen. We wisten dat we er een keer aan moesten geloven, maar voorlopig zaten Bart en ik warmpjes in de skihut, ons te verbazen over de snelheid waarmee een zonnig dagje was omgeslagen in een sneeuwstorm.

Ik had mijn Goulashsoep op, en observeerde de bedrijvigheid in de skihut. Wat opviel was dat een van de serveersters, ik noem haar even Klara, er als de kippen bij was als er nieuwe gasten, vermomd als minisneeuwpopjes en driftig sneeuw van hun voeten stampend, de hut betraden. Klara vloog op ze af en leidde ze vriendelijk edoch duidelijk naar een van ‘haar’ tafeltjes. Haar hoek van de skihut zat helemaal vol. En stelletjes? Die schoof ze gewoon bij andere groepjes aan tafel: The more the merrier.

Lees meer

Waarom elke ondernemer (en zeker elke ondernemende boekhouder, accountant en businesscoach!) van Mike Michalowicz gehoord moet hebben!

Waarom elke ondernemer (en zeker elke ondernemende boekhouder, accountant en businesscoach!) van Mike Michalowicz gehoord moet hebben!

*Dit artikel is ter voorbereiding op mijn aankomend live webinar met Mike Michalowicz, op maandag 25 maart aanstaande. Mis deze unieke kans niet en meld je hier aan!

In dit artikel deel ik 3 concrete tips van Mike! Omdat ik geloof dat geen enkel ondernemer deze mag missen 😉

“If there will ever be a patron saint for entrepreneurs, Mike Michalowicz is a top contender for the position. He has been through every point of the entrepreneurial roller coaster, which gives him the credibility to speak to entrepreneurs in the kind of honest language they want to hear.” – Simon Sinek, auteur van ‘Start With Why’.

Natuurlijk, er zijn veel goede business auteurs. 
Maar ik ken niemand die de uitdagingen en kansen in ondernemerschap zo simpel en concreet beschrijft als Mike Michalowicz.
Lees meer

Interview met Annemarie van Gaal over de boekhoudbranche!

Interview met Annemarie van Gaal over de boekhoudbranche!

Annemarie van Gaal, ondernemer, investeerder, auteur en tv-persoonlijkheid, is één van de Keynote sprekers op ProfitCon! In de aanloop naar dit geweldige tweedaagse event speciaal voor boekhouders, accountants en Businesscoaches, interviewden we haar vast:

‘Annemarie, we zijn super trots dat je op 21 juni spreekt op ProfitCon Europe. Dank dat je vast even tijd voor ons wilt vrijmaken om het onderwerp te verkennen!’

Lees meer

De examinator zei: 'Trappen!' en ik ging helemaal los

De examinator zei: ‘Trappen!’ en ik ging helemaal los

Ik deed vorige week mijn Krav Maga P3 examen. Krav Maga is een Israelische zelfverdedigingssport, en ik ben sinds 2 jaar ‘hooked’. En vorige week deed ik dus examen.

‘Het is maar een sport’, kun je denken, maar ik vond dat examen dus toch best een beetje spannend. Dus toen de examinator de eerste aanwijzing gaf: ‘Regular Front Kick in Place’ ging ik helemaal los op het trapkussen wat mijn maatje vasthield. Maar na een trap of 5 kreeg ik de feedback dat mijn trap op zich wel goed was, maar dat het niet de trap was die de examinator bedoelde.
Ook op de ‘Regular Front Kick with step’ en de ‘Regular Front Kick with slide’ ging ik helemaal los. Maar steeds kreeg ik de feedback dat ik wel goed trapte, maar niet de juíste trap liet zien.

Lees meer

meerwinstuitboekhoudklanten

Hoe je zorgt dat klanten je met liefde meer betalen zonder dat je harder hoeft te werken.

*Dit artikel is ter voorbereiding op onze informatiesessie voor toekomstige Profit First Professionals. Ben jij een boekhouder of accountant die meer waarde wil leveren aan klanten met de Profit First methode? Klik dan hier voor meer informatie.

Hogere prijzen betalen je klanten met liefde 
Eén van de dingen die ik mijn klanten leer is hogere prijzen te vragen. Niet zomaar natuurlijk, en ook niet als eerste, maar het is wel iets wat veel aandacht krijgt.

Ik vertel je graag waarom klanten die hogere prijzen met liefde betalen. Want dat doen ze. Echt. Maar voordat ik daarin duik vind ik het allereerst belangrijk om te vertellen waarom het noodzakelijk is dat je hogere prijzen gaat vragen, en dat je begrijpt dat hogere prijzen vragen een onderdeel is van een groter geheel. Dus je kunt niet alléén hogere prijzen vragen. Er is meer nodig! (En dat hoeft zeker niet te zijn: harder werken).
Lees meer